Protección de datos

1. ¿Quién trata sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ondřej Pirohanič, con número de identificación fiscal 04455495, domicilio en Augustinova 2075/9, Chodov, 148 00 Praga 4, República Checa, y correo electrónico de contacto [email protected]. El sitio web studio-folia.com opera bajo la denominación comercial Studio Folia.

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), ya que la normativa vigente no exige su nombramiento para nuestra actividad y volumen de tratamiento.

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la gestión de su compra:

• Nombre y apellidos: para identificar al comprador y emitir la factura o recibo.
• Correo electrónico: para enviarle el enlace de descarga del producto adquirido y cualquier comunicación relacionada con la ejecución del contrato.
• Dirección de facturación: necesaria para emitir el documento fiscal correspondiente.
• NIF/CIF (o equivalente): solo si realiza la compra como empresa o autónomo, para cumplir con la normativa fiscal.

La base jurídica para este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa que usted acepta al realizar el pedido, así como el cumplimiento de obligaciones legales (conservación de documentos contables y fiscales).

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles comerciales ni para enviarle comunicaciones de marketing sin su consentimiento expreso.

3. ¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos personales solo se comunican a los encargados de tratamiento imprescindibles para el funcionamiento del servicio:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesador de pagos en línea. Esta empresa gestiona el cobro con tarjeta. Studio Folia no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad, CVV). Toda la información de pago se transmite directamente a Stripe a través de una conexión cifrada.
• Proveedor de alojamiento web — responsable del alojamiento del sitio web y del servicio de correo electrónico. Este proveedor puede tener acceso técnico a los datos almacenados en los servidores para garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para fines publicitarios o de prospección comercial.

4. ¿Transferencias internacionales de datos?

Nuestros principales encargados de tratamiento (Stripe y el proveedor de hosting) tienen su sede en la Unión Europea. En el caso de que se produzca alguna transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en relación con determinadas herramientas analíticas), dicha transferencia se realiza únicamente sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En cualquier caso, sus datos de pago se procesan dentro de la UE/EEE.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los plazos de conservación se ajustan a las obligaciones legales aplicables:

• Datos de facturación y de pedidos: se conservan durante 10 años desde la fecha de la transacción, de conformidad con la legislación contable y fiscal vigente en la República Checa.
• Consultas enviadas a través del formulario de contacto: se conservan durante 2 años desde el último contacto, salvo que de dicha consulta se derive una relación contractual, en cuyo caso se aplicará el plazo anterior.

Una vez expirados estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

6. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas o imprescindibles (por ejemplo, las necesarias para el funcionamiento del carrito de compra, la seguridad de la sesión o la prevención de fraudes). Estas cookies no requieren su consentimiento, ya que sin ellas el sitio no podría funcionar correctamente.

Las cookies analíticas y de marketing solo se instalarán si usted nos otorga su consentimiento expreso a través del panel de configuración de cookies que aparece al acceder al sitio. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el mismo efecto hacia el futuro.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se resuelve una reclamación sobre su exactitud).
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones, especialmente si se basa en nuestro interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es —, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

8. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar al interesado. La gestión de su pedido se basa en procesos estándar de verificación de pago, pero ninguna decisión con consecuencias legales se toma de forma exclusivamente automatizada.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS, el acceso restringido a los datos personales y la monitorización periódica de nuestros sistemas. Todo pago se procesa a través de la pasarela de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS.

10. Compra de productos digitales

Todos los productos ofrecidos en Studio Folia son digitales y se entregan mediante descarga. Los precios se muestran en euros (EUR) y son precios finales, es decir, incluyen todos los impuestos y cargos aplicables. El pago se realiza exclusivamente en línea mediante tarjeta bancaria a través de Stripe.

Tras la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico con el enlace de descarga del producto adquirido. Este enlace se envía de forma inmediata y automática. Antes de realizar la compra, usted tiene a su disposición una demo o prueba en vivo de cada producto, lo que le permite evaluar su funcionamiento y características.

11. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103, letra m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será de aplicación a los contratos de suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.

Al tratarse de productos digitales de descarga inmediata, el derecho de desistimiento de 14 días se extingue en el momento en que usted inicia la descarga, siempre que haya dado su consentimiento expreso y haya sido informado de esta consecuencia. Por ello, le rogamos que pruebe las demos disponibles antes de completar la compra.

12. Legislación aplicable y reclamaciones

La relación entre el consumidor y Studio Folia se rige por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y por el TRLGDCU.

Para cualquier controversia, el consumidor puede acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad o a la Junta Arbitral de Consumo, que puede resolver el conflicto de forma vinculante y gratuita. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en lo relativo a sus datos personales.

Este documento constituye el aviso legal y la política de privacidad del sitio web studio-folia.com y se aplica a todas las ventas realizadas a través del mismo, tanto dentro de la Unión Europea como en los Estados Unidos.

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