Condiciones generales

1. Quién es el vendedor

El vendedor es Ondřej Pirohanič, con número de identificación fiscal IČO 04455495, con domicilio en Augustinova 2075/9, Chodov, 148 00 Praga 4, República Checa. El sitio web opera bajo la denominación comercial Studio Folia. El contacto con el vendedor se realiza a través del correo electrónico [email protected] o a través del sitio web studio-folia.com. Los precios de los productos son precios finales.

2. Qué está comprando

El objeto de la compra es contenido digital: plantillas de sitios web entregadas como archivos descargables, complementos (plugins) para WordPress, licencias del sistema Folia Core y licencias de agencia. No se trata de bienes materiales ni de servicios de instalación física. El producto se entrega exclusivamente en formato electrónico mediante un enlace de descarga. Antes de realizar la compra, cada producto dispone de una demostración en vivo (demo) que permite al comprador evaluar su funcionamiento y características.

3. Pedido y celebración del contrato

El contrato de compraventa se celebra cuando el comprador envía su pedido a través del sitio web y el vendedor lo confirma. Antes de enviar el pedido, el comprador debe marcar una casilla en la que declara que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación. El envío del pedido implica la aceptación plena de estas condiciones. El vendedor confirmará la recepción del pedido por correo electrónico. La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación del mismo; el vendedor podrá rechazar un pedido si detecta indicios de fraude o si el pago no es autorizado por la pasarela de pago.

4. Precio y pago

Los precios se indican en euros (EUR) y son precios finales. El rango de precios de los productos es de 9 a 2990 EUR. El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago Stripe. El vendedor no obtiene ni almacena los datos de la tarjeta de pago del comprador; el procesamiento del pago lo realiza íntegramente Stripe. El pago debe completarse antes de la entrega del producto. Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado.

5. Entrega

El contenido digital se pone a disposición del comprador inmediatamente después de la confirmación del pago, normalmente en un plazo de unos minutos. El enlace de descarga se envía al correo electrónico indicado por el comprador durante el proceso de pedido. El comprador es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de revisar la carpeta de correo no deseado (spam) si el mensaje no llega a la bandeja de entrada. Si el correo electrónico no llega, el comprador debe contactar con el vendedor en [email protected] para solicitar el reenvío del enlace de descarga.

6. Licencia: qué puede hacer con el producto

Al realizar el pago, el comprador obtiene una licencia no exclusiva e ilimitada en el tiempo para utilizar la plantilla o el complemento adquirido para su propio negocio o para el proyecto de un cliente. El comprador puede modificar el producto para adaptarlo a sus necesidades o a las de su cliente. La licencia de agencia permite al comprador utilizar el producto para múltiples proyectos de clientes. No está permitido revender, redistribuir, sublicenciar ni poner a disposición del público el producto original o sus modificaciones, ya sea de forma gratuita o de pago, sin el consentimiento expreso del vendedor. Tampoco está permitido incorporar el producto a otro producto que se venda o distribuya como plantilla o complemento.

7. Desistimiento: lea atentamente

El consumidor tiene, en general, el derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Sin embargo, en el caso de contenido digital entregado mediante descarga, este derecho de desistimiento se pierde cuando el comprador da su consentimiento expreso para que la entrega comience durante el plazo de desistimiento y reconoce que, en consecuencia, pierde su derecho a desistir. Al confirmar el pedido, el comprador acepta expresamente que la entrega del contenido digital comience de inmediato y que, por tanto, el derecho de desistimiento se extingue una vez iniciada la descarga. Por esta razón, el vendedor no acepta devoluciones ni reembolsos una vez que el enlace de descarga ha sido enviado y el producto ha sido descargado.

8. Defectos y reclamaciones

El vendedor responde de que el contenido digital corresponde a la descripción ofrecida y de que es funcional en el entorno estándar indicado en la ficha del producto (alojamiento web habitual con la versión de PHP y WordPress especificada). Si el producto presenta un defecto de funcionamiento, el comprador debe contactar con el vendedor en [email protected] describiendo el problema. El vendedor se compromete a corregir el defecto o a proporcionar una solución en un plazo razonable. Si el defecto no puede corregirse, el comprador tendrá derecho a la devolución del precio pagado. La reclamación por defectos no afecta a las limitaciones establecidas en el artículo 7 relativas al desistimiento.

9. Soporte

El producto incluye soporte en el alcance indicado en el paquete concreto adquirido, que generalmente comprende ayuda con la instalación y la resolución de defectos. El soporte no incluye modificaciones a medida, creación de contenido, integración con servicios de terceros ni formación. El soporte se presta por correo electrónico en la dirección [email protected]. El tiempo de respuesta puede variar según la carga de trabajo del vendedor. El soporte se presta únicamente durante el período indicado en la descripción del producto, si se indica alguno; en caso contrario, el soporte se limita a la corrección de defectos sin límite temporal.

10. Resolución extrajudicial de conflictos

Si el comprador es un consumidor, tiene derecho a someter cualquier controversia derivada del presente contrato a una resolución extrajudicial de conflictos. El órgano competente en materia de consumo es la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) correspondiente a su lugar de residencia o la Junta Arbitral de Consumo. El comprador también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que sus datos personales han sido tratados de forma incorrecta. El vendedor colaborará con las autoridades de consumo competentes para resolver cualquier controversia de manera amistosa.

11. Protección de datos

El vendedor trata los datos personales del comprador (nombre, correo electrónico y dirección de facturación, si se solicita) únicamente para la gestión del pedido, el envío del enlace de descarga y el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos no se ceden a terceros, salvo a la pasarela de pago Stripe, que procesa el pago y trata los datos de la tarjeta bajo su propia política de privacidad. El comprador tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos, contactando con el vendedor en [email protected]. El comprador también tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD.

12. Disposiciones finales

La relación contractual entre el vendedor y el comprador se rige por la legislación de la República Checa. Si el comprador es un consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia no se ven afectadas por esta cláusula. Estas condiciones generales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el objeto del contrato. Si alguna disposición de estas condiciones resultara nula o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena validez. El vendedor se reserva el derecho a modificar estas condiciones, notificando los cambios en el sitio web antes de que afecten a pedidos futuros. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la confirmación.

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