Condizioni generali

1. Chi è il venditore

Il venditore è Ondřej Pirohanič, con sede legale in Augustinova 2075/9, Chodov, 148 00 Praga 4, Repubblica Ceca, numero di registrazione IČO 04455495. Il sito web è studio-folia.com e il nome commerciale del sito è Studio Folia. Il contatto email è [email protected]. I prodotti sono venduti in tutta l'Unione Europea e negli Stati Uniti.

2. Cosa acquisti

Oggetto del contratto è la fornitura di contenuto digitale: modelli (template) di siti web, plugin per WordPress, licenze del sistema Folia Core e licenze per agenzie. I prodotti vengono consegnati come file scaricabili. Non si tratta di beni materiali: non è prevista alcuna spedizione fisica. Prima dell'acquisto, per ogni prodotto è disponibile una demo (anteprima funzionante) che consente di valutarne le caratteristiche.

3. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui l'acquirente invia l'ordine e il venditore lo conferma. Prima di inviare l'ordine, l'acquirente è tenuto a spuntare l'apposita casella per confermare di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e della informativa sulla privacy. L'ordine viene registrato dal sistema e la conferma viene inviata all'indirizzo email indicato dall'acquirente.

4. Prezzo e pagamento

I prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono prezzi finali. Il pagamento avviene online tramite carta di credito o debito attraverso il circuito di pagamento Stripe. Il venditore non acquisisce né conserva i dati della carta di pagamento: il trattamento avviene esclusivamente da parte del fornitore del servizio di pagamento. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. I prezzi variano da 9 a 2990 EUR a seconda del prodotto o della licenza acquistata.

5. Consegna

Il contenuto digitale viene reso disponibile per il download immediatamente dopo il pagamento, generalmente entro pochi minuti. Il link per il download viene inviato all'indirizzo email dell'acquirente. Se l'email non arriva, l'acquirente deve controllare la cartella spam o posta indesiderata. In caso di mancata ricezione, può contattare il venditore all'indirizzo [email protected] per ricevere assistenza. Il link di download è personale e non deve essere condiviso con terzi.

6. Licenza d'uso — cosa puoi fare con il prodotto

Con il pagamento, l'acquirente ottiene una licenza non esclusiva, valida senza limiti di tempo, per l'uso del modello o del plugin acquistato. La licenza consente di utilizzare il prodotto per il proprio business o per un progetto di un proprio cliente. È consentito modificare il prodotto per adattarlo alle proprie esigenze. Non è consentito rivendere, sublicenziare, distribuire o rendere disponibile al pubblico il prodotto originale o le sue copie, nemmeno in forma modificata, salvo diversa indicazione contenuta nella descrizione del prodotto. Le licenze per agenzie includono diritti di utilizzo più ampi, come indicato nella scheda del prodotto.

7. Diritto di recesso — leggere con attenzione

Il consumatore ha generalmente il diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, per il contenuto digitale fornito tramite download, il diritto di recesso decade conformemente all'articolo 59, lettera o), del Codice del Consumo italiano. Il diritto di recesso viene meno se l'esecuzione del contratto è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso. L'acquirente, prima di procedere al download, esprime esplicitamente il proprio consenso a ricevere immediatamente il contenuto digitale e prende atto che, con l'avvio del download, perde il diritto di recesso. Pertanto, una volta avviato il download, l'acquisto è definitivo e non è previsto alcun rimborso.

8. Garanzia e reclami per vizi

Il venditore risponde della conformità del contenuto digitale alla descrizione e del suo corretto funzionamento nell'ambiente standard indicato nella scheda del prodotto (ad esempio, un normale hosting web con i requisiti specificati). In caso di vizio o malfunzionamento, l'acquirente può contattare il venditore all'indirizzo email [email protected] descrivendo il problema. Il venditore si impegna a fornire assistenza per risolvere il problema o, se necessario, a fornire una versione corretta del prodotto. La garanzia non copre i problemi derivanti da un uso improprio, da modifiche non autorizzate o da ambienti tecnici non conformi ai requisiti indicati.

9. Supporto

Il supporto tecnico è incluso nella misura indicata nella scheda del prodotto o del pacchetto acquistato. In genere, il supporto comprende l'assistenza all'installazione e la risoluzione di eventuali vizi del prodotto. Il supporto non include modifiche personalizzate, sviluppo di funzionalità aggiuntive, integrazioni con sistemi terzi non previste o attività di consulenza progettuale. Eventuali servizi aggiuntivi possono essere richiesti e concordati separatamente con il venditore.

10. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Se l'acquirente è un consumatore, ha il diritto di adire i mezzi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. L'organo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie è l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e la Camera di Commercio territorialmente competente. Il consumatore può inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali per questioni relative al trattamento dei propri dati personali. Resta salvo il diritto di adire l'autorità giudiziaria ordinaria.

11. Disposizioni finali

Il rapporto contrattuale è regolato dalla legge della Repubblica Ceca. Se l'acquirente è un consumatore con residenza in un altro Stato membro dell'Unione Europea, le disposizioni imperative della legge del proprio paese di residenza rimangono applicabili. Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate dal venditore; le modifiche si applicano esclusivamente ai contratti conclusi successivamente alla pubblicazione delle stesse. La versione vigente delle condizioni è sempre disponibile sul sito studio-folia.com. Qualora una qualsiasi clausola delle presenti condizioni dovesse essere dichiarata nulla o inefficace, le restanti clausole rimangono pienamente valide ed efficaci.

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