Proč potřebujete znát postup tvorby webu, než začnete cokoli řešit?
Znalost postupu tvorby webových stránek vám ušetří desítky hodin práce, peníze a hlavně zbytečné dohady s dodavatelem. Když víte, co vás čeká, dokážete se lépe rozhodnout, co chcete, a hlavně poznáte, kdy vám někdo slibuje nesmysly. Tento článek je praktický průvodce pro živnostníky a malé firmy, které chtějí mít web, který funguje, a ne chtějí u toho zkrachovat.
Celý proces tvorby webu se dá rozdělit do 7 základních fází: definice cíle, výběr domény a hostingu, příprava obsahu, návrh designu, programování a napojení systémů, testování a finální spuštění. Každá fáze má svá úskalí, ale pokud je projdete popořadě, výsledek bude stát za to.
1. Definice cíle a cílové skupiny: co má web vlastně dělat?
Prvním krokem tvorby webu není výběr šablony, ale odpověď na otázku: „Proč web vůbec potřebuji?“ Bez jasné odpovědi totiž nemůžete měřit úspěch ani se rozhodovat o obsahu. Web pro e-shop s květinami se totiž zásadně liší od webu pro instalatéra, i když oba podnikají v podobně velké firmě.
Definujte si proto konkrétní cíle, kterých má web dosáhnout. Mezi typické cíle patří:
- Získávání nových zakázek přes kontaktní formulář nebo telefonát.
- Prodej zboží online přes e-shop s platební bránou.
- Prezentace portfolia a referencí pro doložení kvality práce.
- Automatické objednávání termínů přes online rezervace.
K tomu si napište, kdo je váš typický zákazník. Je to mladý pár hledající svatebního fotografa, nebo firma poptávající účetní služby? Jinak budete mluvit na každého z nich. Teprve když máte jasno v cíli a cílové skupině, můžete přemýšlet o tom, jak bude web vypadat a jaké funkce bude mít.
2. Doména a hosting: kde web bude bydlet a na čem poběží?
Doména je vaše internetová adresa (např. vasedomena.cz) a hosting je úložiště, kde jsou soubory webu uložené a odkud se načítají návštěvníkům. Tyto dvě věci spolu souvisí a jejich výběr ovlivní rychlost a spolehlivost webu na roky dopředu.
Při výběru domény dbejte na to, aby byla krátká, zapamatovatelná a pokud možno končila na .cz nebo .com. Vyhněte se pomlčkám a číslům, která se špatně diktují po telefonu. Hosting vybírejte podle toho, kde cílíte na zákazníky – pro český web je ideální hosting v České republice kvůli rychlosti načítání.
Důležité je také vědět, kdo je vlastníkem domény a hostingu. U poctivých dodavatelů, jako jsme my ve Folia Studio, je web vždy na vašem jméně a vy máte přístup ke všem účtům. Vyhněte se firmám, které si nechávají doménu na sebe – pak jste na nich totiž závislí a nemůžete bez jejich souhlasu změnit dodavatele.
3. Obsah a texty: co návštěvníci uvidí a přečtou?
Obsah je to, co návštěvníci hledají, a proto by měl být na webu dřív, než začnete řešit design. Bez textů a fotek se web nedá smysluplně navrhnout, protože design má obsah podporovat, ne ho potlačovat. Texty by měly odpovídat na otázky zákazníků a vysvětlit, proč si vybrat právě vás.
Pro přípravu obsahu si připravte minimálně tyto stránky:
- Úvodní stránka – stručně řekne, co děláte a komu to pomáhá.
- Služby nebo produkty – detailní popis toho, co nabízíte, včetně cen.
- O nás – příběh firmy, reference, fotky týmu.
- Kontakt – adresa, telefon, e-mail, případně mapa a formulář.
Pokud nemáte čas psát texty sami, je lepší si najmout copywritera, než nechat web bez textů. Web bez textů nepůsobí profesionálně a návštěvníci mu nevěří. Na druhou stranu platí, že texty nemusí být dokonalé – stačí, když jsou pravdivé a srozumitelné.
4. Návrh designu a uživatelské přívětivosti: jak web vypadá a jak se ovládá?
Design není jen o tom, aby se web líbil, ale hlavně o tom, aby se na něm návštěvníci rychle zorientovali a našli, co hledají. Uživatelská přívětivost (tzv. UX) je důležitější než samotná grafika, protože nespokojený návštěvník odejde během pár sekund.
Základní pravidla dobrého designu jsou:
- Hlavní nabídka je viditelná a logicky členěná.
- Na každé stránce je jasná výzva k akci (např. „Objednat“, „Zavolat“).
- Text je čitelný, dostatečně velký a má dostatek kontrastu.
- Web je responzivní, tedy se přizpůsobí mobilům, tabletům i počítačům.
Pokud nemáte vlastní grafické návrhy, nemusíte zoufat. Existují kvalitní předpřipravené šablony, které se dají upravit na míru. My ve Folia Studio nabízíme 89 hotových oborových šablon, které jsou navržené přesně pro různé profese – od kadeřnictví po stavební firmy. Díky tomu ušetříte za grafiku a web bude hotový rychleji.
5. Programování a napojení systémů: jak web funguje pod kapotou?
Programování je fáze, kdy se z návrhu stane funkční web, který umí to, co potřebujete. Kromě samotného zobrazení stránek sem patří i napojení na e-shop, rezervační systém, formuláře nebo analytiku. Kvalitní naprogramování zajistí, že web bude rychlý, bezpečný a snadno spravovatelný.
Při tvorbě webu na míru se používají různé technologie. Pro malé firmy je ideální řešení takzvaný redakční systém (CMS), který umožňuje měnit texty a fotky bez znalosti programování. My používáme vlastní jednoduchý systém správy, který je navržený tak, aby ho zvládl ovládat každý, kdo umí pracovat s textovým editorem.
Důležité je také myslet na budoucí rozšiřitelnost. Pokud dnes potřebujete jen informační web, ale za rok budete chtít přidat e-shop, měl by být systém na to připravený. U nás to není problém – e-shop, online rezervace i vícejazyčné mutace lze do webu doplnit kdykoli později.
6. Testování a kontrola: co dělat před spuštěním?
Testování je fáze, kterou mnoho lidí podceňuje, ale právě tady se odhalí chyby, které by vás po spuštění stály zákazníky. Před tím, než web zveřejníte, je potřeba projít všechny stránky, vyzkoušet formuláře, odkazy a zobrazování na různých zařízeních. Ideální je zapojit do testování i někoho, kdo web nezná – uvidí věci, které vám uniknou.
Co byste měli před spuštěním zkontrolovat:
- Funkčnost všech odkazů a tlačítek.
- Odesílání kontaktních formulářů a doručení e-mailů.
- Rychlost načítání na mobilních datech.
- Zobrazení v prohlížečích Chrome, Firefox, Safari a Edge.
- Korektnost textů a kontaktních údajů.
Po spuštění webu to ale nekončí. Web je potřeba průběžně aktualizovat, zálohovat a hlídat bezpečnost. Pokud vám dodavatel nabízí web bez možnosti úprav, je to varovný signál. Web by měl být živý nástroj, ne mrtvá vizitka.
7. Spuštění a další údržba: co se děje po zveřejnění?
Spuštění webu je důležitý milník, ale není to konec práce. Po zveřejnění je nutné web nahlásit do vyhledávačů, nastavit měření návštěvnosti a začít ho propagovat. Bez návštěvníků je totiž web k ničemu, ať je sebehezčí.
Po spuštění byste měli:
- Odeslat web do Google Search Console a Bing Webmaster Tools.
- Nastavit Google Analytics pro sledování návštěvnosti.
- Přidat web do katalogů a na sociální sítě.
- Pravidelně publikovat novinky nebo články, pokud chcete růst ve vyhledávání.
Pozor na sliby o zaručených pozicích ve vyhledávačích. Nikdo vám nemůže garantovat první místo na Googlu, protože to závisí na mnoha faktorech, které nemáte plně pod kontrolou. Poctivý dodavatel vám vysvětlí, co může ovlivnit, a co ne. My se ve Folia Studio zaměřujeme na to, aby byl web technicky v pořádku, rychlý a měl kvalitní obsah – to je základ, na kterém se dá stavět.
Pokud jde o náklady, tak u nás platíte jednorázově za tvorbu webu a pak už jen za doménu a hosting. Web je od začátku váš, bez měsíčních poplatků za pronájem. Konkrétní ceny najdete v našem ceníku.
Časté otázky k postupu tvorby webu (FAQ)
Jak dlouho trvá vytvoření webové stránky?
Doba tvorby webu závisí na rozsahu a připravenosti obsahu. Jednoduchý informační web z hotové šablony lze vytvořit za 2 až 4 týdny, složitější e-shop s individuálním designem může zabrat 2 až 3 měsíce. Nejvíce času obvykle zabere příprava textů a fotografií ze strany zákazníka.
Co je to redakční systém a potřebuji ho?
Redakční systém (CMS) je software, který vám umožňuje spravovat obsah webu bez znalosti programování. Potřebujete ho vždy, pokud chcete měnit texty, fotky nebo přidávat články sami. Bez něj byste museli každou změnu řešit přes programátora, což je pomalé a drahé.
Musím mít e-shop hned na začátku?
Ne, e-shop můžete přidat kdykoli později. Pro začátek stačí web s informacemi o vašich službách a kontakty. Až získáte zákazníky a budete chtít prodávat online, e-shop se dá do stávajícího webu doplnit. Důležité je, aby to váš systém umožňoval.
Jak vybrat spolehlivého dodavatele webu?
Spolehlivý dodavatel vám ukáže reference, vysvětlí postup a hlavně vám dá přístup k doméně a hostingu. Měl by vám být schopen poradit s obsahem a nebát se přiznat, co neumí. Vyhněte se firmám, které slibují zaručené pozice ve vyhledávačích nebo vás nutí do nevýhodných smluv na několik let.
Co dělat, když mám web a nefunguje mi?
Nejprve kontaktujte svého dodavatele a popište problém. Pokud dodavatel nefunguje nebo neodpovídá, obraťte se na správce hostingu. Pokud máte přístup k doméně a hostingu, můžete web převést k jinému dodavateli. Proto je tak důležité mít vše na své jméno.
Pokud zvažujete tvorbu nového webu a chcete se poradit o postupu, kontaktujte nás. Rádi vám poradíme, i když si nakonec web neobjednáte.